Vliegtickets verhoogd met Google fee
January 2, 2008 - Gyuri van de Bilt
Het blijft een uitdaging om de goedkoopste vlucht te vinden.
Het blijkt dat er inmiddels aanbieders zijn die hun marketingkosten voor Google advertenties transparant doorbelasten aan de klant! Kortom: geen ‘fuel tax’ maar een ‘google tax’.
Zelf noemt vliegticketskopen.nl het een ‘Google fee’: “Google is dé zoekmachine bij uitstek om als consument uw weg te vinden op het Internet. Om er voor te zorgen dat u ons op de belangrijkste plaatsen eenvoudig terug kunt vinden, maken wij gebruik van advertenties op Google. Google berekent hiervoor advertentiekosten. Een klein deel van deze kosten bereken wij door aan de consument die bij ons een ticket boekt.”
Hiermee wordt de kritische bezoeker natuurlijk getriggered om het nogmaals te proberen door direct naar de website te navigeren. Zo gezegd zo gedaan. Browser afgesloten en direct naar de website… En inderdaad, hiermee bespaar je direct EUR 4,-! In het verleden berekende vliegticketskopen.nl deze Google fee ook door aan klanten die niet via Google binnenkwamen. De doorbelaste kosten bedragen inmiddels echter wel EUR 4 in plaats van EUR 2 enkele maanden geleden.
Ik ben absoluut voorstander van het bewust maken van de klant van de diverse kosten die gemaakt worden bij het aanbieden van een dienst. Zo kan ik een toeslag voor betaling via credit card (hetgeen het bedrijf vaak 5% kost) goed begrijpen. Het doorbelasten van marketingkosten zou echter kunnen leiden tot rare situaties, vergelijk het bovenstaande met: ‘Heeft u ons gevonden via de Gouden Gids? Dan betaalt u EUR 12 extra’. Gelukkig zijn er ook aanbieders die gewoon zonder toeters en bellen de laagste tarieven bieden, in mijn zoektocht van vandaag bleek dit Supersaver.nl te zijn.
Comments»
no comments yet - be the first?